Mensageiro de Hotel

O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro.

Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.

Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se!

Analisaremos o seu currículo com prazer.

Requisitos:

- Conhecimentos avançados de inglês;
- Experiência com atendimento ao público;
- Boas habilidades de comunicação;
- Facilidade com sistemas operacionais.

Responsabilidades:

- Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção;
- Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in;
- Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;
- Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante;
- Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar;
- Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi;
- Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio;
- Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se, cordialmente, colocando-se à disposição.
- Quando no check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo;
- Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar;
- Levar a bagagem do hóspede até o carro;
- Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza;
- Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc;
- Realizar serviços de entrega.
- Manter a organização do maleiro, bem como dos itens de praia
- Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praias