Recepcionista de Hotel
O Grupo Arpoador busca Recepcionista com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro.
Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.
Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se!
Analisaremos o seu currículo com prazer.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao público;
- Boas habilidades de comunicação;
- Conhecimento dos padrões de hospedagem;
- Facilidade com sistemas operacionais;
- Conhecimentos avançados de inglês.
- Disponibilidade de horário.
Responsabilidades:
- Acolher todos que chegam;
- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
- Realizar o check-in e check-out;
- Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
- Receber os pagamentos de diárias;
- Fazer follow-up da hospedagem junto ao cliente;
- Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura etc.;
- Conhecer e Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes etc.;
- Ler e atualizar log-book;
- Atender telefonemas;
- Verificar e-mails da recepção;
- Chamar táxi para os hóspedes;
- Fazer o controle do mapa de reservas;
- Manter a recepção do hotel em ordem;
- Prestar apoio aos hóspedes;
- Tramitar as informações para os demais departamentos do hotel;
- Coordenar os Auxiliares de recepção para serviços de mensageria.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre GRUPO ARPOADOR
O Rio de Janeiro é um convite para viver o encontro entre natureza e cidade — e no Grupo Arpoador, transformamos essa energia em experiências memoráveis para nossos hóspedes e para quem trabalha conosco.
Somos responsáveis pelos hotéis Ipanema Inn e Arpoador, além dos restaurantes Quitéria e Arp Bar, referências em hospitalidade e gastronomia no Rio. Mais do que operar negócios, construímos um ambiente onde cada pessoa tem espaço para se desenvolver, contribuir e fazer parte de algo relevante.
Aqui, você encontra um time que valoriza a colaboração, o respeito e a excelência no dia a dia. Acreditamos que resultados consistentes vêm de relações saudáveis e de um ambiente onde o respeito se traduz nas relações e nas decisões do dia a dia.
Nossa missão é proporcionar experiências inesquecíveis — e isso começa dentro de casa, com nossos colaboradores.
Nossos valores orientam nossas decisões e comportamentos:
• Ética
• Excelência
• Gentileza
• Elegância Natural
• União
• Sustentabilidade
Se você busca um lugar onde possa crescer, aprender e atuar com propósito em um dos cenários mais inspiradores do Brasil, o Grupo Arpoador pode ser o próximo passo da sua trajetória.
Estamos animados para te receber aqui — onde o Rio encontra o mar, e pessoas constroem experiências que ficam.